CRM

Implementazione

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Il Servizio di IR, integrato con le soluzioni di XDR e SIEM e il servizio CSOC di CerberX, consente di ridurre notevolmente i tempi di risposta e l'impatto di una violazione.

In questa fase CerberX configura la piattaforma CRM ed eventualmente la integra ad altre piattaforme presenti in azienda tramite connettori o sviluppi ad hoc:

Il VAPT (Vulnerability Assessment and Penetration Testing) è un test di sicurezza per identificare le vulnerabilità delle applicazioni, delle reti, degli endpoint e/o del cloud.

Il Vulnerability Assessment e il Penetration Testing hanno obiettivi specifici e vengono spesso eseguiti insieme per ottenere un'analisi completa:

Il Vulnerability Assessment mira infatti ad identificare i punti deboli presenti nel perimetro informatico agendo anche dall’interno della rete.

Nel Penetration Testing, le vulnerabilità vengono rilevate e sfruttate per valutarne le conseguenze simulando un ipotetico attacco informatico.

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  • Configurazione delle soluzioni Salesforce con particolare riferimento alle piattaforme
    • Sales Cloud
    • Service Cloud
    • Experience Cloud
    • Account Engagement
  • Progettazione e sviluppo di programmi custom per la gestione di esigenze specifiche
  • Integrazione con piattaforme terze quali gestionali, campaign management, canali web
  • Realizzazione di reportistica CRM utilizzando
    • Funzionalità native di Salesforce
    • Tableau, una soluzione del gruppo Salesforce
  • Formazione specialistica